החזרות והחלפות

הנחיות לאריזת חבילה להחלפה/ החזרה - 

1. ארזו את הפריטים בשקית החבילה המקורית בה קיבלתם את הפריטים- ישנו פס דבק נוסף הקיים בשקית שמיועד להחזרות/ החלפות וניתן לסגור מחדש את שקית החבילה בנוחות ויעילות. במידה ואין את השקית המקורית. יש לבחור כל שקית אטומה אחרת.

איך מבצעים החלפה/החזרה באתר? 

1. בוחרים את ההזמנה הרצויה ואת הפריטים להחלפה/ החזרה מתוכה

2. במידה ואתם מעוניינים בהחלפה - יש לבחור את מידת הפריט החדש להחלפה (במידה וקיימת באתר) וכמו כן, את סיבת ההחלפה. לאחר מכן יש לפנות אלינו ביצירת קשר או דרך בועית בצ'אט בתחתית המסך למלא פרטים אישיים ונציג יחזור אליכם בהקדם להמשך תהליך! 

**התהליך דומה גם במידה וסיבת ההחלפה היא פגם של המוצר

1. במידה ואתם מעוניינים בהחזרה -  יש לפנות אלינו ביצירת קשר או דרך בועית בצ'אט בתחתית המסך למלא פרטים אישיים ואנחנו כבר ניצור קשר להחזר כספי/זיכוי והמשך התהליך :) 

**חשוב לציין כי לא ניתן לבצע החזרה/ החלפה עבור הפריטים הבאים - חולצות בית ספר מודפסות והלבשה תחתונה. החלפות והחזרות יתקבלו בברכה תוך 21 ימי עסקים ממועד   ביצוע ההזמנה, או 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצרים

מחירון החלפות:

• בקנייה מעל 350 ש"ח - החלפה ראשונה בהזמנה היא בחינם ע"י שליח עד אליך
• בקנייה מתחת ל- 350 ש"ח - ההחלפה היא בעלות של 20 ש"ח עם שליח עד אליך

מחירון החזרות:

• ניתן לבצע החזרה בחינם - באמצעות החזרה למחסני החברה בראשל"צ בכתובת אברהם בומה שביט 3 (מתחם לב שורק, ליד איקאה) בניין D מבנה 43
• החזרה באמצעות שליח עד אליך - בעלות של 20 ש"ח

**הסבר נוסף על החזרה/החלפה מפורט במעלה העמוד